Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ry88

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửQuyền xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ry88 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại ry88
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách ry88 quản lý và giữ an toàn thông tin

Mỗi lớp bảo vệ dữ liệu được thiết kế để bạn yên tâm khi nạp rút qua ví điện tử hoặc truy cập tài khoản trên điện thoại. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành chính sách quyền riêng tư, từ mã hóa giao dịch đến quyền xóa dữ liệu.

Mã hóa giao dịch

Mọi dữ liệu thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được truyền qua kênh mã hóa SSL. Thông tin ví không lưu dưới dạng văn bản thuần mà được mã hóa ngay tại thời điểm nhập.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên trình duyệt di động. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hệ thống tạm khóa và gửi cảnh báo để bạn xác nhận lại danh tính trước khi tiếp tục.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn không cần tự thao tác.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có toàn quyền yêu cầu chỉnh sửa số điện thoại, email liên kết hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống. Gửi yêu cầu qua chat hoặc mẫu trong tài khoản, đội ngũ xử lý sau khi xác minh.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cho đối tác thanh toán khi cần xác nhận giao dịch nạp rút, và chỉ trong phạm vi thỏa thuận bảo mật đã ký. Không có bên thứ ba nào nhận dữ liệu để quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Mở cửa sổ chat ngay trên trang ry88, nhắn tin trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân ngay trong cuộc trò chuyện mà không cần gửi email riêng.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để đội ngũ xác minh nhanh hơn. Phản hồi gửi về hộp thư của bạn sau khi xác nhận danh tính.

Mẫu yêu cầu trên tài khoản

Đăng nhập tài khoản ry88, vào mục cài đặt cá nhân và chọn mẫu yêu cầu về dữ liệu. Hệ thống ghi nhận tự động và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư mà không cần chờ phản hồi thủ công.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng Việt Nam về cách ry88 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi sử dụng ví điện tử hay truy cập trên điện thoại.

Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích nào khác.

Chúng tôi chỉ truyền thông tin giao dịch cho đối tác thanh toán khi cần xác nhận lệnh nạp hoặc rút. Đối tác đã ký thỏa thuận bảo mật và không được phép dùng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi xử lý giao dịch đó.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat trực tuyến hoặc mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Sau khi đội ngũ xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trừ phần mà pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ để bạn không phải nhập lại mỗi lần truy cập. Bạn tắt được cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà vẫn nạp rút bình thường qua ví điện tử.

Hệ thống gửi mã OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản tạm khóa và bạn nhận cảnh báo ngay để xác nhận hoặc từ chối.

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý và vận hành. Khi không còn lý do giữ lại, thông tin được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa mà bạn không cần gửi yêu cầu riêng.

Vào cài đặt cá nhân trong tài khoản ry88, chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Hệ thống gửi OTP về số cũ để xác nhận, sau đó bạn nhập số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money tiếp theo.

Có. Chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng đồng nhất cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt di động, máy tính hay ứng dụng. Dữ liệu bạn nhập trên điện thoại được mã hóa và xử lý theo cùng quy trình như trên máy tính.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua kênh bạn đã đồng ý. Bạn có thể tắt nhận thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng nạp rút hay bảo mật.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi pháp lý hoặc khi bổ sung phương thức thanh toán mới. Mỗi lần cập nhật, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản để xem lại nội dung trước khi tiếp tục sử dụng.